El presente documento constituye la base informativa y editorial sobre el tratamiento de datos personales en el sitio web de Muñante Solis Ingeniería y Construcción SAC, formulada en estricta observancia de la normativa peruana vigente: Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este portal web es Muñante Solis Ingeniería y Construcción S.A.C. (en adelante, MSINCO), con dirección de atención en Av. Gerardo Unger 237, San Martín de Porres.
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relativos a tus datos personales, puedes comunicarte directamente con nuestro canal de atención de privacidad al correo electrónico: juan.munante@msinco.com.pe.
2. Principios Rectores
En MSINCO aplicamos los principios fundamentales reconocidos por la legislación peruana de protección de datos:
- Principio de Legalidad: El tratamiento se realiza con estricto apego a las leyes peruanas.
- Principio de Consentimiento: Se solicita autorización previa, informada, expresa e inequívoca cuando la ley lo exige.
- Principio de Finalidad: Los datos se recopilan únicamente con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de Proporcionalidad: Se solicita exclusivamente la información indispensable para atender tu consulta técnica o cotización.
- Principio de Seguridad: Se adoptan medidas técnicas y administrativas razonables para evitar pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados.
3. Datos Personales Recabados
A través del portal web recopilamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente mediante nuestros canales de contacto:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos, número de teléfono o celular, y correo electrónico.
- Datos Técnicos de Proyecto: Servicio de interés, tipología de edificación, ubicación del predio, metraje aproximado y antecedentes o consultas que decidas compartir para evaluar la propuesta.
- Datos Técnicos de Navegación: Información anónima o técnica necesaria para la visualización del sitio y gestión del consentimiento de cookies.
4. Tratamiento de Solicitudes vía WhatsApp
Nuestro formulario de cotización por WhatsApp opera como un generador de mensaje directo: no almacena tus datos en bases de datos internas del servidor web. Al pulsar el botón de envío, el sistema codifica los datos ingresados y abre directamente la aplicación de WhatsApp para que tú mismo inicies la conversación técnica de manera transparente y bajo tu control.
5. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán tratados exclusivamente para:
- Atender tus consultas, orientaciones técnicas y solicitudes de asesoría.
- Elaborar y remitir propuestas técnico-económicas, presupuestos y cronogramas estimados de obra o ingeniería.
- Coordinar reuniones técnicas, visitas de campo o inspecciones en predio.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables al sector de ingeniería y construcción en el Perú.
MSINCO no realiza venta, cesión ni comercialización de bases de datos de sus usuarios o clientes a terceros.
6. Plazo de Conservación
Los datos personales facilitados para fines de cotización y contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud comercial y técnica formulada, y mientras puedan derivarse responsabilidades contractuales o legales, tras lo cual se procederá a su supresión o bloqueo conforme a ley.
7. Medidas de Seguridad
MSINCO adopta las medidas técnicas, organizativas y legales requeridas por el D.S. N.° 016-2024-JUS para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, previniendo su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
8. Transferencia de Datos y Terceros Proveedores
Para la prestación de ciertos servicios de comunicación e infraestructura digital, MSINCO podrá apoyarse en proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de mensajería instantánea como WhatsApp/Meta Platforms y proveedores de alojamiento web). Estas entidades tratan los datos en calidad de encargados de tratamiento y bajo estrictos compromisos de seguridad y confidencialidad.
9. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley N.° 29733, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados y las condiciones del tratamiento.
- Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que ya no son necesarios para las finalidades informadas.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos fundados y legítimos.
Para ejercer estos derechos, deberás remitir una solicitud al correo juan.munante@msinco.com.pe indicando tu nombre completo, copia simple de documento de identidad (DNI o Carné de Extranjería) y el detalle del derecho que deseas ejercer. Tu solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
10. Modificaciones a la Política
MSINCO se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o mejores prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización.